【背景：2018年开年以来,国际局势风云诡谲、变化莫测,全球发展秩序因为地缘政治、科技变革和经济缓慢增长的原因,形成了更多不明朗的因素,这些因素的集结,在部分国家上空凝聚成了沉重的黑云。在高度全球化的背景下,每一个国家和个人,都不能从这样的局面中独善其身,终将以主动或是被动的姿态进入大时代的滚滚洪流中。尤其在日前,美国发起一系列的国际贸易战,点燃了喧嚣的、久违的,甚至是持久的贸易战火,从亚洲燃烧到欧洲、美洲等多个国家。中美"贸易战"爆发以来,中国国内多个行业均受到不同程度的影响,其中通讯行业和制造业在这波"贸易战"浪潮中,显示出了更大的波动。】


自2016年锦丰科技集团制定五年计划以来,经过一系列的管理基础建设、体系建设,及质量、专利、销售、品牌等方面的攻关,锦丰科技订单量有明显递增趋势。作为一家对外贸易的制造型企业,就国外而言,我们正经历着"贸易战"的影响；对内,我们面对着同行的有力竞争；对锦丰本身而言,日益增长的订单和工作量带来的压力,使得锦丰全员对品质和品牌的意识提升,更有了解和维护的荣誉感和压迫感。为此,6月27日下午,在总裁办和人力资源部联合组织牵头下,锦丰科技于深圳沙井凯嘉酒店4楼会议室,召开了2018年锦丰集团危机与品质的座谈会,出席座谈会的有黄华杰总裁,模具中心、汽配部、车灯部、试模部、项目部、蓝星、远东等事业部负责人,各部门主管级以上领导,及部分外国籍同事,此次座谈会主要是面向各个事业部目前的管理模式和方向,尤其注重质量管理、维护品牌效应,及后续要持续专注的相关管理方法。




以下是各事业部领导的主讲内容及中心思想：

蓝星事业部：曹总
主题：以客户为中心的项目管理及品牌意识
组织存在的目的是创造利润,而为客户创造基本价值或额外价值,则是我们一直追求的愿景。锦丰科技的项目管理,所有步骤,皆围绕着客户的需求展开,其中涉及到沟通管理、采购管理、整合管理、范围管理、时间计划管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理等方面的内容。带着多年与客户打交道的经验积累总结,曹总在座谈会上,着重唤醒大家对于维护"锦丰"这个品牌的意识,要认识到每一个层次的工作和沟通,都是直接或是间接体现了锦丰的产品品质、人品品质。这些品质共同铸造了锦丰的品牌,从大处和细微的角度,方方面面都在影响着品牌声誉。因此,捍卫锦丰品牌,人人有责。





采购中心：罗总
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锦丰的主要产品是模具,我们追求的是模具购买材料量少,成本降低,单位内产出的产品数量增加,产品质量稳定,模具寿命延长。在模具交付给客户之后,更是要注重售后服务,对标技术标准、模具保养、更换易损件,及现场的修模改模和检查。其中涉及到的工作流程,和流程闭合循环,应该是项目中心全体不可轻易更变的工作流程。因为我们知道,交付的前后期,都是给客户打造"品牌忠诚度"的最佳时机。


模具中心：乔总
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公司对于员工的期许是在职责范围内完成工作责任,如有能力,可以超额完成工作,担任更重要的工作任务,这样既可以让人才在公司实现价值,也让公司有机会回报人才。从模具中心的角度来看,计划和流程的重要性不言而喻,尤其是执行的时候按照计划、理解工作的目的、按照相关标准进行工作,应该是我们工作的第一要义。在理解了工作的实质和目的之后,要更加精益求精,追求问题意识、成本意识,和更高的生产效率。团队注重协调意识,管理者注重解决问题的意识,最终提高服务客户的意识,为锦丰的门面和品牌添砖加瓦。



外籍同事：John
sr.账务管理员/Sr技术工具工程师
Tina
主题：美国客户对合格供应商的要求
我们有时候要花费很长的时间去开发和挖掘一个新的客户,但是丢掉一个客户却只需要很短的时间,甚至只是一个细节决定了成败。我在模具行业已经工作超过40年,得出一部分总结：客户对于供应商的要求很简单,就是提供有竞争力价格、持续的品质保证、按时交付、完全透明的执行力度、优秀的售后服务、以及团队全程的贴心跟进。而对于我们这个团队,John表示自己感到非常骄傲,因为这个团队里的每一位同事都是很优秀的人才,只是我们需要更多的空间和时间去取得进步,这一次的分享中,尤其还要强调"问责制"和"保密意识",让我们的团队更加优秀,更加具有行业专业性。"An accountable, powerful, and full of security awareness team make me more proud!"最后,John做出这样的呼吁和总结。

汽配部：张总

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安全与消防,一直是锦丰工厂重点抓取的工作之一,今年以来,我们建立了各部门轮流制的管理制度。目前,由汽配部张总带领开展此项工作。作为锦丰汽配部的领头人,除了统领汽配大小事务。张总目前还有一个任务,即做好锦丰沙井工厂的安全与消防工作。从编制行为安全手册、制定安全生产红"七"条、狠抓锦丰安全消防隐患,及制定一系列的安全和消防改善措施等方面去做好相应的工作,确保工厂生产的顺利、安全、无隐患进行。该次座谈会上,主要集中在消防和工人工作环境两个重点。这两个安全知识主要是体现在工人们的工作过程中和住宿环境中。客观的预防做法,是每一位同事都能及时做到的,但是违章人员的侥幸心理才是我们最应该防范的,为了贪图方便、盲目相信自己的以往经验、认为章程是可以不用遵守的,才是我们最需要切除的安全"隐患"。




黄华杰总裁
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黄华杰总裁作为锦丰的统军人物,站在公司管理层的角度,以更加大局、更高瞻远瞩的眼光,给我们讲述了他对于公司"危机与品质"的想法,从这些想法中,体现出了公司的愿景和我们需要做的使命,以及展示了公司相关的长远发展规划。

在大时代背景下,锦丰目前面临了内外双重压力和挑战,我们需要树立强悍的危机意识,团结一致凭实力对抗这一波浪潮,有能力,讲道理,严谨专业的工作,创造高品质的产品和服务,像爱惜生命一样爱护我们的品牌。在交期面前,让成本让路,在质量面前,让前两者让路。只有保证我们的质量,持续改善服务,才能够不断提高核心竞争能力,真正服务全球,保持企业理性的全方位增长,后续才能为远东提供更多的发展空间。未来的路还很长,我们一起携手前进。

在座谈会结束后,每个与会的部门均派出2-3位同事进行心得分享。主要是围绕着产品质量、产品交期、与客户沟通、财务收款、工作态度等等方面进行了交流,现场版爆发出一阵阵热烈的掌声,这些切身的体会和分享,引发众位同事许多共鸣,并表示在自己日后的工作中,将会受益无量。

在目前的大环境下,锦丰科技召开2018年的危机与品质座谈会,是要引起全体锦人由内而外、从上到下的忧患意识。我们重视每个人的工作职责,全员负责和把关品质,为客户服务,从这些细致的行动中,为个人、家庭和公司的前程奋斗,确保所有的工作和努力都不会白费。前路漫漫,我们拧紧一股力量,集中心力往前走,乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。锦丰人再一次用行动保证：我们永远年轻,永远热泪盈眶！